地下车库变“水库”追踪:谈赔偿 业主物管说不拢

发布时间:2014/7/8 17:23:58来源:作者:admin 浏览次数:5403 分享到:

《地下车库变“水库” 车主损失谁来赔》追踪

谈赔偿 业主物管说不拢

 


受损车主聚在一起合计怎么办

核心速读

每年雨季,昆明一些小区车库被淹事故多发,业主与物管方屡屡发生纠纷,或许已经算不上是“新闻”。每个小区发生的纠纷各有不同,但剖析一个典型纠纷,或许值得各方参考。

受“7·19”洪灾影响,昆明锦苑花园小区一些地下车库成汪洋,车库内的100多辆车被淹,至今暴雨已过一周,不少车主的“爱车”还在各汽车修理店抢修或等待保险公司处理。7月28日,该小区20余名车主聚在一起提出,小区百余辆车受损,损失达数千万元,希望物管能承担相关责任。对此,昆明中林物业管理有限公司(以下简称中林物业)有关人员表示,该事件属于不可抗力的天灾,物业管理公司没有任何过错和责任,因此谈不上赔偿。

车主商议

希望物业提出方案赔偿

7月28日下午,锦苑花园小区,陆续有车主走进小区的活动室,记者看到,一张车辆被淹登记表上共有26位车主的签名。“大家都遭受逾万元的损失,在一起协商一下该怎么办。”车主师先生说.

小区车主李先生拿出一份中林物业7月24日印发的损失情况统计表,记者在该表看到,截至7月19日中午12时,该小区A、B、C、D、E等5个区的地下车库停放有547辆,汽车被淹137辆,地面车位汽车被淹200辆。“对这个统计数据我们表示质疑,应该远不止这个数。”李先生解释道,“今天本来是小区业主委员会来主持会议,但不知为什么业委会的人突然不来了,所以只有20多位车主一起商议损失赔偿问题。”

“我今年3月份买的车,价值37万元,行驶里程仅3000多公里,车被淹后,保险公司按全损赔付了27万元。”小区车主高女士愤怒地说,“大家都是工薪阶层,赚钱不容易,一下就损失了10万元,怎能不痛心。”另一名车主则翻着购车发票激动地说:“我是7月1日才买的车,花了20多万元,开了不到200公里。车被淹后,拉到汽车4S店被定为全损车,但到今天为止,从保险公司没得到任何消息,根据其他车主的赔付情况看,初步估计损失6万元左右。”

该小区车主杨云华有两辆车被淹,“汽车维修公司初步估价维修费用40多万元,因没买全额保险,这笔钱得自己出。”他说,损失太大了,根据自己了解到的情况,现场有6户业主共7辆车没买全额保险。

记者在现场了解到,当天聚在一起商议的大部分车主的损失都逾万元。车主们经过近2小时的讨论和商议,决定先同中林物业协商。“该公司管理小区多年,这么大的损失没有必要往对立面发展。“我们先看中林物业怎么处理这件事,如果他们能有个方案,大家基本能够接受,就息事宁人算了。” 业主师先生提出了两条意见:一个是物业是否承担责任,二是物业愿意赔偿多少,得到了大家的认可。大家从26位车主中暂时选出了5位代表同中林物业人员谈判。

物业回应

天灾,我们没有任何过错

车主们商议完毕后,来到二楼的物管主任办公室,该办公室里一名姓李的男士接待了他们。听完代表们的诉求后,李先生出门,约5分钟后回到办公室,答复大家:“我们认为没有任何过错和责任,所以谈不上赔偿。”

李先生认为,江水突然冒出来,如果是排水问题,将负责全部赔偿,但现在关键是天灾。在防洪措施方面,公司有各项应急预案。据其介绍,当天6时45分发现盘龙江锦苑花园段出现漫堤,自小区1号门涌入,就马上安排人员用单元门的可视对讲系统通知整个小区住户,并迅速调集沙袋堵水,还用了60多台抽水机排水。

李先生介绍称,当天该小区段的雨并不大,而且持续时间不长,算不上是暴雨,应该是毛毛雨,主要是江水漫堤倒灌进小区,下一步将向公司申请,对1号门进行加高,这是小区进水的症结所在,因为小区里面的排水设施都是正常的。

“小区以前的地势并不低,主要是修日新路把路面抬高了,导致日新路排水不通畅。”李先生认为,“业主受损失后要客观看待,不能因为交了物管费就让物业公司来买单,这样对公司不公平。”

中林物业朱先生说:“雨季之前,我们花了5万多元对176根排水管道进行了加固,而外在影响因素,不可能由物业去清理河道淤泥,所以应该引起重视的是政府对河道的清理工作,在雨季来临之前,环保、水务等相关部门保持河道上游和下游的畅通,所以河道治理也是一个问题。”

双方争议

业主物管各执一词

就物管的说法,一位业主代表表示:“现存在两个根本矛盾的看法和观点。”车主称,中林物业虽一直说车被水淹是天灾和不可抗力因素,但没有给出具体理由,在法律上,不可抗力必须同时具有不能预见、不能避免、不能克服这3个条件,缺一不可,对此,中林物业的说法没能让大家信服。

7月24日,中林物业印发了《抗洪抢险纪实》,张贴在小区显著位置,并送到各业主手中。对于第一句“7月18日暴雨导致盘龙江水位暴涨”说法,车主们质疑称,一家专业的物业服务企业应不应当注意到这个情况?应不应当预见水位暴涨会带来的危害?车辆受损是否不能避免呢?车主称,中林物业明知道6时45分小区进水,到7时30分路面积水40厘米,当中间隔有45分钟,“如果物业公司敲锣打鼓,叫业主把车子移到安全位置有没有时间?”

一些车主反映,“根本没有听到物业人员通知住户。”一位女车主说,她是7时30分以后才接到物业人员的通知,当到达地下停车场,水已淹至膝盖以上,根本拖动不了“爱车”,她认为物业没有尽到第一时间告知的义务。

另外,对于小区洪灾造成的巨大损失,是否属于不能克服问题,车主们表示,如果物管有健全的应急预案,有足够的沙袋,对江水暴涨造成的后果肯定能克服。中林物业李先生告诉记者,公司在小区外的围墙边预备有沙袋,而且也采取了措施堵水。“如果是这样,为什么水还能进车库?”有车主提出质疑称,小区有上百名保安,而隔壁小区据说只有9名保安,但隔壁小区的保安却用沙袋堵住了水,“中林物业的不可抗力说法不成立,同时也可以看出该公司在抢险措施方面也不是很完善。”

“如果实在协商不成,就只有起诉。”师先生说,无论中林物业还是业主都各有自己的观点和说法,不管出现什么言论,大家都不要激动,更不要做一些过激甚至违法的事,可以把各自的观点带到法庭,所有人都会尊重法庭的判决。

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